Поиск файлов для скачивания и ключей продуктов в магазине Microsoft Store Россия

Большинство программ, купленных в Microsoft Store, такие как цифровые материалы для скачивания, например, пакет Office, ос Windows, игры для Xbox, вы можете загружать, устанавливать и переустанавливать через историю заказов. Найдите программное обеспечение и выберите Ключ продукта/Установить.

Если вы ищете инструкции по загрузке и установке конкретного продукта, см. в следующих разделах.

Загрузка Windows 10 с Microsoft Store

1. Зайдите в историю заказов, найдите Windows 10, а затем выберите Ключ продукта/Установить.
2. Выберите Копировать, чтобы скопировать ключ, а затем выберите пункт Установить.
3. Выберите Скачать средство сейчас и следуйте инструкциям.
4. Мастер поможет Вам выполнить шаги установки. Вы можете установить Windows 10 на своем компьютере PC или Mac.

Приложения и игры в Microsoft Store

Приложения и игры, которые не были загружены или установлены, можно найти в истории заказов.

Через Windows 10

Вы можете найти их на компьютере в библиотеке.

1. На панели задач, выберите значок Microsoft Store, а затем нажмите три точки сверху, около вашего аватара.
2. Выберите пункт Моя библиотека. Если приложения и игры имеют рядом значок Установить, это значит, что они ещё не были загружены. Выберите значок Установить, чтобы скачать и установить приложение или игру.
   

   

На консоли Xbox One

Для того, чтобы найти загруженные, но не установленные игры, приложения или пакеты содержимого.

1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде.
2. Выберите Мои игры и приложения → Для установки.
3. Выберите игру, а затем выберите Установка.
4. В случае неустановленных дополнений для игр, выберите Игры, выберите игру, нажмите кнопку Меню, а затем выберите Управление игрой.

Office 365 в Microsoft Store

Office 365 куплен непосредственно от корпорации Майкрософт

Если вы покупаете сервис Office 365 для скачивания в цифровом формате, то не получите ключа продукта.

1. Перейдите на веб-сайт Сервисы и подписки. Войдите при появлении запроса.
2. Найдите Office 365 и выберите Установить.
3. Мастер устанавливает пакет Office в фоновом режиме. Вы можете работать или даже начать использовать Office до завершения установки, но убедитесь, что ваш компьютер остается включен и подключен к интернету.

Вы также можете установить его с помощью сообщения электронной почты с подтверждением заказа, в котором находится ссылка Установите пакет Office.

Сервис Office 365 приобретен в розничном магазине

Если у вас есть неактивированная карта предоплаты на сервис Office 365, следуйте инструкциям на обратной стороне карты, чтобы получить ключ продукта и установить Office 365.

Если код на сервис Office 365 с карты предоплаты уже был использован, следуйте инструкциям по установке пакета Office.

1. Перейдите на веб-сайт Сервисы и подписки.
2. Найти Office 365 и выберите Установить.
3. Мастер установит пакет Office в фоновом режиме.

Файлы Office 2016 в Microsoft Store

1. Зайдите в историю заказов. Войдите в систему, если будет предложено.
2. Найти Office 2016, выберите Ключ продукта/установить и следуйте инструкциям на экране.
3. Выберите пункт Установка Microsoft Office и следуйте инструкциям на экране.
4. Мастер устанавливает пакет Office в фоновом режиме.
5. Если это не работает, в сообщении электронной почты с подтверждением заказа, выберите Установить пакет Office.

Visual Studio Pro в Microsoft Store

1. Зайдите в историю заказов, найдите Visual Studio Professional и выберите Ключ продукта/Установить.
2. Выберите Копировать, чтобы скопировать ключ продукта, а затем выберите пункт Установить.
3. Откроется страница Visual Studio для установки программного обеспечения. Следуйте инструкциям на экране.

Подписка на Visual Studio

1. Зайдите в историю заказов, найдите подписку на Visual Studio и выберите пункт Ключ продукта/Установить.
2. Выберите Копировать, чтобы скопировать ключ продукта, а затем выберите пункт Установить.
3. Откройте страницу активации Visual Studio.
4. Введите маркер активации подписки, а затем выберите Активировать.

Устранение неполадок с загрузкой из Microsoft Store

Если вы не видите опцию Ключ продукта/Установить для своего продукта в истории заказов, вот несколько решений, которые стоит попробовать.

• Если вы видите только пункт Установка, выберите его, чтобы начать загрузку и установку. Приложение или игра может не иметь ключа продукта.
• Если вы не видите опцию Установить, выберите название продукта. Произойдёт переход на страницу продукта. Если кнопка Купить изменится на кнопку Установить, нажмите её. Приложение или игра будут автоматически загружены и установлены.
• Если Вы купили программное обеспечение в физической упаковке, история заказов не будет содержать ключа продукта до тех пор, пока программное обеспечение не будет в первый раз установлено. Следуйте инструкциям по установке, которые находятся в упаковке.
• Некоторые приложения или игры не указывают ключ продукта в истории заказов. Если ключ продукта находится на карточке или на обратной стороне упаковки, поместите его в безопасное место.