Что делать если потерял ключ шифрования файлов в Windows

Если при открытии зашифрованного файла отображается сообщение с отказом в доступе, это означает, что ключ шифрования, возможно, поврежден или отсутствует.

Чтобы восстановить зашифрованный файл, нужно иметь резервную копию ключа шифрования, или, если компьютер в домене, воспользоваться сертификатом восстановления, который должен быть у системного администратора.

Дополнительные сведения см. Восстановление зашифрованных файлов и папок.

Если резервная копия ключа или сертификата восстановления предварительно не было создано, доступ к файлам получить не удастся.