Как открыть удаленному помощнику доступ к Windows через брандмауэр

Поскольку брандмауэр может ограничивать связь между компьютером и интернетом, возможно, для использования службы удаленной помощи Windows нужно будет изменить настройки брандмауэра.

Если в сетевом расположении установлено значение «Работа» или «Дом», удаленная помощь должна автоматически применить необходимые настройки брандмауэра.

1. Откройте брандмауэр Windows.
2. На левой панели выберите Разрешить программу или взаимодействие через брандмауэр Windows.
   

   

3. Щелкните Изменить параметры.
4. В разделе Разрешенные программы и средства установите флажок Удаленный помощник и щелкните ОК.

Примечание: При использовании другого брандмауэра следуйте инструкциям по документации на него.